Vzdálené připojení k Helios Red

Nyní už se nemusíme spoléhat v případě problémů pouze na telefon nebo na osobní návštěvu u Vás. Většina z Vás má připojený počítač k internetu.

Pokud problém nevyřešíme po telefonu nebo zasláním zálohy dat, můžu se k Vám vzdáleně připojit a přímo na Vašem počítači se podívat, kde může být problém.

Stáhněte si tento program: Team Viewer, uložte si ho (např. na Plochu) a spusťte ho. Zavolejte mi a řekněte mi ID (9 čísel) a password (4 čísla). Za pár okamžiků se k Vašemu počítači připojím (uvidím plochu Vašeho počítače na svém počítači). Mohu tak přímo ve Vašem HELIOS Redu zjistit problém a pokusit se ho opravit. Moje počínání můžete sledovat na obrazovce a kdykoliv mne můžete odpojit.

V průběhu připojení je vhodné být vzájemně na telefonu, abych mohl vysvětlovat, co právě dělám. Místo telefonu můžeme použít Skype (moje jméno je jiri.herinek).